那覇空港からのアクセスと無料送迎、初めての沖縄レンタカーQ&A

「那覇空港に着いたら、レンタカーはどうやって受け取るの？」「返すときは、空港まで何で戻ればいい？」――初めて沖縄でレンタカーを借りる方から、いちばん多い不安です。空港の中にレンタカー会社のカウンターがあるわけではない、と知って戸惑う方も少なくありません。

この記事では、UMUIレンタカー那覇空港店を例に、空港に到着してから出発するまでの流れと、返却してから空港へ戻るまでの流れを整理しました。必要なもの、予約の変更、ガソリンの満タン返し、ETC、補償、事故のときの対応といった「初めてのQ&A」もまとめています。UMUIの情報は公式サイトの記載だけをもとにし、書かれていない細かい点（送迎の集合場所や時刻など）は、確認先を添えて「記載なし」と明記しました。

空港に着いてから出発するまでの流れ

予約からオンラインチェックインまで

UMUIレンタカーのご利用の流れは、公式サイトでは「WEBで予約」「オンラインチェックイン」「送迎・ご来店」「貸出・出発」「満タンで返却」の順に案内されています。予約はWEBサイトまたは店舗のみの受付で、出発の1時間前までなら申し込めます。夏休みやゴールデンウイークなどの連休は特に混雑が予想されるため、早めの予約が勧められています。

予約後にぜひ済ませたいのが、スマートフォンでできるオンラインチェックインです。予約番号とメールアドレスでログインし、運転免許証を撮影（海外の方はパスポート・国際運転免許証も）、貸渡約款を確認して画面上で署名すると、QRコードが表示されます。このQRコードを店頭で見せる流れです。公式サイトによると、店頭では本人確認と車両確認のみで、最短5分で車をお渡しできるとのことです。

チェックインのフォームには、空港送迎の希望（往路のみ・復路のみ・往復）と、到着便・出発便の航空会社名と便名を入力する欄があります。到着便を入力しておくと、送迎の案内がスムーズになると書かれています。

空港からは無料送迎バスで店舗へ

那覇空港店では、空港から店舗まで無料送迎バスで案内しています。空港の中にレンタカーの受付カウンターがあるのではなく、空港で送迎バスに乗って店舗へ向かい、店舗で車を受け取る形です。

なお、送迎バスの乗り場の場所、運行間隔、店舗までの所要時間は、公式サイトに記載がありません。ここは推測で書かず、予約確認メールやオンラインチェックイン後の案内、または電話で確認してください。営業時間が20:00までなので、遅い時間に到着する便の場合は、予約の前にあらかじめ相談しておくと安心です。

店頭での手続き：貸渡証・前払い・車両確認

店舗に着いたら、スタッフにお名前を伝えます。予約内容の確認のあと、貸渡証（レンタカー契約書）にサインをします。複数人で運転する場合は、貸渡証にすべての運転者の名前とサイン、免許証の確認が必要です。利用予定金額の前払いも行います（ネット予約で決済済みの方は不要）。

運転する方全員の免許証は、現物が必要です。「現物の免許証がない場合は貸出ができません」と明記されているので、写真やコピーでは受け付けてもらえません。また、予約時間から1時間以上たっても貸渡契約の手続きに着手しないと、予約が取り消されたものとして扱われる、と貸渡約款にあります。飛行機の遅れなどで遅くなりそうなときは、早めに店舗へ連絡しましょう。

出発前には、車の状態を確認します。ご利用中は、店舗で渡される貸渡証を必ず携帯してください。

那覇空港の基本：到着後の動き方

国内線と国際線、到着ロビーは1階

那覇空港旅客ターミナルビルの公式サイトでは、国内線エリアと国際線エリアが案内されています。国内線の到着は、まず1階の到着ロビーへ進み、手荷物受取所で荷物を受け取ります。荷物のない方はそのまま出口へ進めます。国際線エリアの到着ロビーも1階にあると案内されています。

空港公式の案内では「バス、タクシー、レンタカー」は1階の到着ロビーの出入口にあると書かれています。UMUIの送迎バスの乗り場がどこかは、前の章のとおりUMUIの案内で確認してください。

ゆいレールという選択肢もある

那覇市内に泊まって、レンタカーは別の日だけ借りたい、という旅程もあります。その場合は、ゆいレール（沖縄都市モノレール）を使い、おもろまち店で受け取る方法もあります。UMUIのおもろまち店はゆいレール おもろまち駅から徒歩3分、営業時間は9:00〜18:00（年中無休）です。ただし、無料送迎があるのは那覇空港店だけです。空港で受け取るなら那覇空港店、市内で受け取るならおもろまち店、と使い分けましょう。

国内線・国際線のどちらに着くかを伝えておく

UMUIの公式サイトには、国内線と国際線で送迎の案内が変わるかどうかの記載はありません。国際線で到着する方は、オンラインチェックインに到着便の航空会社名と便名を入力し、迷ったら電話（050-1783-5687、受付時間 8:00〜20:00）で確認するのがおすすめです。空港の混雑状況については、那覇空港の公式サイトで繁忙期の混雑に関する案内は確認できませんでした。連休や夏休みは荷物の受け取りに時間がかかることもあるので、予定は余裕を持って組んでください。

返却から空港へ戻るまでの流れ

返却は各店舗のみ。時間までに戻る

返却できるのは、各店舗だけです。店舗以外の場所では返却できません。那覇空港店で返却した場合は、空港まで無料送迎バスを利用できます。返却は、予定の時間までに返却店舗へ戻ってください。返却の時は、スタッフの立ち会いのもとで車を返します。忘れ物がないか、車内を確認してから返却しましょう（返却後の忘れ物について、貸渡約款では店舗が保管の責任を負わないとされています）。

返却予定時間を過ぎると、料金表に定める超過料金がかかります。たとえば公式サイトの料金表（2026年10月16日時点）では、「超過1時間ごと」の料金が車種ごとに決まっています。返却予定時間を変更したいときは、事前に店舗へ連絡してください。車の予約状況によっては変更をお断りする場合があります。

給油は返却店舗から2km圏内で

ガソリンは、満タンでお貸しして、満タンで返してもらうルールです。公式のご利用の流れには、返却店舗の2km圏内のガソリンスタンドで満タンにし、給油時のレシートを店舗に見せるように書かれています。満タンで返せないときは、別に定める距離計算で精算され、実際の給油金額より割高になります。

レンタカー目線のコツは、空港に近い時間帯にあわてて探さないことです。返却店舗の近くのガソリンスタンドは、前日までに地図アプリで場所を見ておくと安心です。給油に使う燃料の種類を間違えると、補償の対象外になります（誤給油は補償の適用除外として記載されています）。給油のときは、車のタイプに合う燃料かどうか、給油口のふたのラベルなどを確認しましょう。

空港までの時間は、逆算して余裕を持つ

返却のあとは、無料送迎バスで空港へ向かいます。ただし、返却後の送迎の運行間隔や所要時間は、公式サイトに記載がありません。そのため「何分前に返せばよい」という目安の数字はここでは書けません。次のように、各ステップを足し合わせて、余裕を持って逆算しましょう。

• フライトの搭乗手続きの締め切り時間を、航空会社の案内で確認する
• 返却店舗の近くで給油する時間（混んでいる場合も想定する）
• 店舗での返却確認と、料金の精算の時間
• 送迎バスの待ち時間と、店舗から空港までの移動時間（UMUIに確認）
• 空港での手荷物預けや保安検査の時間（繁忙期は特に長くなりうる）

旅の最終日に朝一番の便に乗る場合は、那覇空港店の営業開始が8:00である点にも注意してください。早朝の便の場合は、前もって店舗に相談しておきましょう。

初めての方のQ&A：準備と手続き

当日必要なものは？ 免許取得1年未満でも借りられる？

免許取得から1年未満でも借りられます。初心者マークもレンタルでき、予約時にオプションで選びます。海外の方の免許証については、UMUIの「国際運転免許証について」のページと、当ブログの「日本でレンタカーを運転するのに必要な免許証（国・地域別）」の記事もあわせてご覧ください。

支払いは現金でもいい？

UMUIレンタカーでは、現金は取り扱っていません。クレジットカード、QRコード決済、電子マネーなどで支払います。ネット予約で決済が済んでいる方は、店頭での支払いは不要です。ただし、返却時に超過料金や燃料の精算などが発生した場合は、返却時に精算します。

予約の変更やキャンセルはどうなる？

借受条件（日時や車種など）を変えたいときは、あらかじめ店舗の承諾が必要です。旅行会社などの予約サイトで予約した場合は、その予約サイトの窓口にのみ変更・取消しを申し込めます。キャンセル料は、公式サイトに次のとおり記載されています。

予約サイトによって条件が異なる場合は、その予約サイトの案内に従ってください。また、利用中に返却時間を延ばしたいときも、事前に店舗の承諾が必要です。無断で延長した場合の事故は、補償の対象外になります。

チャイルドシートは借りられる？

オンラインチェックインのフォームには、オプションシートとして「ベビーシート（新生児〜1才）」「チャイルドシート（1〜4才）」「ジュニアシート（3〜12才）」が用意されています。複数台必要な場合は、その旨を記入する欄があります。小さなお子さんと旅行する方は、予約のときにシートの数と年齢を確認しておきましょう。料金は公式サイトに記載がないため、予約画面または店舗でご確認ください。

初めての方のQ&A：運転中・お金・トラブル

ガソリンは満タン返し？

はい。満タンでお貸しするので、返却のときも満タンでお願いします。具体的な給油の流れは、前の章の「給油は返却店舗から2km圏内で」をご覧ください。

ETCや有料道路はどうなる？

UMUIの公式ページ（トップ、ご利用の流れ、料金、補償）には、ETCカードの貸出しや車載器についての記載が見つかりませんでした。したがって、ここでは「あります」「ありません」とは書けません。ETCを使いたい方は、予約の前に電話（050-1783-5687）またはメール（info@u-mui.com）で確認してください。なお、貸渡約款には、使用中に高速道路などの有料道路や有料駐車場を利用したときは、その料金を自らの責任で支払うと定められています。

補償には何が含まれている？

UMUIの基本料金には、自動車保険（最上位プラン）、免責補償、NOC補償があらかじめ含まれていて、追加の補償料金はかかりません（一部の予約サイト経由の予約は補償内容が異なる場合があります）。免責補償は、事故や故障のときにお客様が負担する最大15万円の免責額を補償する制度です。

注意したいのは、補償の対象外になるケースです。公式サイトでは、飲酒運転・薬物の使用、無断での延長、運転者の届け出なしに他の人が運転すること、運転免許のない人の運転などが挙げられています。タイヤのパンクや損傷、鍵の紛失、禁煙車内での喫煙による汚れや臭い、燃料の誤給油、道路以外の場所での運転による損害も対象外です。また、事故の大小にかかわらず、警察と当社への連絡を怠った場合も対象外になります。ここに載せたのは一部です。詳しくはUMUIの「補償」のページを必ずご確認ください。

事故や故障が起きたら？

貸渡約款では、次のような対応が求められています。

• 事故が起きたら、すぐに運転をやめて、事故の大小にかかわらず警察に届け出て、すぐに当社へ報告し、指示に従う（道路交通法第72条の要件です）
• 事故証明書を、警察から入手する
• 相手方との示談は、事前に当社の承諾を受ける
• 修理は、当社の指定工場で行う
• 車の異常や故障に気づいたら、すぐに運転をやめて当社に連絡し、指示に従う
• 盗難などの被害にあったら、最寄りの警察に通報し、当社にも報告する

また、違法駐車をしてしまった場合は、警察署に出頭して反則金などを自分で支払う必要があります。旅行中は、店舗の電話番号（050-1783-5687）をスマートフォンに登録しておくと、いざというときに安心です。

出発前と返却前のチェックリスト

出発の前までに

• 運転する人全員の免許証の現物（海外の方は国際運転免許証やパスポートなども）
• お支払いに使うクレジットカードなど（ネット予約で決済済みなら不要）
• オンラインチェックインを済ませ、QRコードを出せる状態にしておく
• 到着便の航空会社名と便名を入力し、空港送迎の希望を選ぶ
• 店舗と連絡がとれるスマートフォンを、通信できる状態で持つ
• 遅い到着になりそうなときは、営業時間（8:00〜20:00）を意識して店舗に連絡する

返却の前日までに

• 返却店舗の近く（2km圏内）にあるガソリンスタンドの場所を地図で確認しておく
• 給油のレシートを、すぐ出せる場所に置いておく
• 帰りのフライトの搭乗手続きの締め切りから逆算し、返却時間を決める
• 返却時間を変えたいときは、早めに店舗へ連絡する
• 車内に忘れ物がないか確認する

空港から送迎バスで店舗へ向かい、車を受け取って出発し、返却したらまた送迎バスで空港へ――この流れを一度つかんでおけば、初めての沖縄レンタカーもぐっと気楽になります。不安なことが残ったら、予約前でもお気軽にUMUIレンタカーへお問い合わせください。UMUIレンタカーは、日本語・English・한국어・繁體中文の4か国語でご案内しています。

※記事内の情報は2026年10月時点のものです。UMUIレンタカーの内容は公式サイト（u-mui.com）の記載にもとづきます。料金や条件は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトや店舗でご確認ください。那覇空港の案内は那覇空港旅客ターミナルビル公式サイトを参照しました。

写真出典：Wikimedia Commons（CC0／CC BY 2.5／CC BY-SA 4.0）。撮影者は各写真のキャプションに記載しています。