沖繩租車的補償（免責・NOC）一次看懂

「想在沖繩租車，但搞不清楚保險和補償有什麼不同」「『NOC』到底是什麼意思？」——比較預約網站時，不少人都會遇到這樣的疑問。就算價格看起來便宜，如果補償範圍，或萬一出狀況時必須自行負擔的金額不同，最後實際付出的錢和安心感也會跟著改變。

本文只根據UMUI租車官方網站上「補償內容」「租賃約款」「費用」頁面的記載，整理了對人・對物・車輛補償、免責額、免責補償制度、NOC（停業補償費）的意思與金額、不在補償範圍內的例子，以及發生事故時的處理流程。文中也整理了預約時比較用的檢查重點，第一次租車的旅客，預約前請務必讀一讀。

UMUI租車費用中包含的補償機制

基本費用中包含的項目

UMUI租車的補償頁面寫著，基本費用中已預先包含汽車保險、免責補償、NOC補償的費用，原則上不會另外收費。不過頁面附有「部分透過其他預約網站的預約除外」的但書，依預約網站不同，處理方式可能不一樣。透過哪個網站預約會讓條件有所不同，後面的檢查重點會再確認一次。

費用頁面也註明，顯示的金額全部含稅，並且是含免責・NOC補償的費用。也就是說，光看費用表上的金額，就知道那是已包含保險與兩項補償制度（免責補償、NOC補償）的價格。

先整理三個名詞

補償頁面出現的名詞，大致分成三類來想會比較容易理解。

• 汽車保險：負擔對人、對物、車輛、人身傷害等事故損害的機制。
• 免責補償：補償發生事故或故障時顧客須負擔之「免責額」的制度。UMUI表示最高補償15萬日圓的免責額。
• NOC補償：補償發生事故或故障時顧客須負擔之NOC金額（最高5萬日圓）及拖吊費用的制度。

「免責額」一般是指事故損害由保險理賠時，使用者必須自行負擔的一定金額。把免責補償想成是補上這筆自行負擔額的制度，就比較好懂。

「有補償」不等於「完全不用付錢」

補償頁面開頭明確寫著，補償有金額上限，而且符合特定條件或免責事項的事故、違規或手續不齊全所造成的損害，由顧客自行負擔。即使包含補償，也不代表任何情況下都不必自付。事先了解什麼情況不在補償範圍內，才是安心駕駛的捷徑。接下來的章節會依序說明。

對人・對物・車輛・人身傷害：補償內容與免責額

補償金額與免責額一覽

UMUI租車的補償內容，在補償頁面與租賃約款（第34條）中如下所示。

另外，車輛補償的免責額記載為「5萬或10萬日圓」，但官方網站的記載看不出哪一種適用於什麼情況。若有疑問，建議在預約前或取車時向UMUI確認。

對人補償與對物補償

對人補償是為了因事故使他人受傷而需賠償時所準備的補償。UMUI為每人無上限，並含強制險的3,000萬日圓。強制險是指行駛於公路的車輛依規定必須投保的強制保險。

對物補償是針對他人的車輛、建築物、護欄等「物品」損害所準備的補償。每次事故的上限為無上限，免責額為5萬日圓。這5萬日圓是免責補償制度所補償的自行負擔額。

車輛補償

車輛補償是針對所租車輛本身的損害所準備的補償。上限為「至車輛時價」。時價一般是指以現況重新購買那輛車大約需要多少錢的概念金額。免責額記載為5萬或10萬日圓。

弄傷車輛時，除了免責額之外，還會另外產生NOC，也就是車輛維修期間無法出租的補償費。這點會在下一章詳細說明。

人身傷害補償

人身傷害補償記載為每人最高3,000萬日圓。免責額欄位為「－」，表示沒有設定免責額。

NOC（停業補償費）是什麼？意思與金額

NOC是「無法營業期間」的停業補償

NOC是「Non-Operation Charge」的縮寫，直譯就是「未營運期間的費用」。UMUI租車的補償頁面說明，使用期間若發生事故、遭竊、故障、髒污、車內配備損壞、座椅燒痕等，需要維修或清潔車輛時，該期間的停業補償須由顧客負擔，並列出金額。

租賃車在維修或清潔期間，無法租給下一位顧客。把NOC想成是對這段無法出租期間的補償，就容易理解。它和維修費本身是不同的費用。

NOC金額：兩種

UMUI租車的NOC金額，依車輛是否能自行行駛分成兩種。

能自行駛回歸還的話是20,000日圓，無法自行行駛的話是50,000日圓（+拖吊費用），這就是NOC需要的金額。若不在補償制度（下一項）的範圍內，就由顧客負擔。

NOC補償制度能補償什麼

UMUI的基本費用中已包含NOC補償。NOC補償制度的說明是：發生事故或故障等情況時，補償顧客負擔金額最高5萬日圓及拖吊費用。上表中最高的50,000日圓，相當於「最高5萬日圓」，因此只要是在補償範圍內的事故，就能降低NOC與拖吊費用的負擔。

不過，若符合不在補償範圍內的條件，就無法使用這項制度。下一章會確認幾個典型的例子。

另外會收取NOC的情況

補償頁面提醒，下列情況同樣須負擔NOC。

• 自撞事故（包含對方無法確認的肇事逃逸等），或車內物品遭竊造成的車輛損傷
• 寵物直接接觸座椅等，導致車內殘留各種污漬或異味

此外，租賃約款中針對違反還車期限、地點的情形，寫有「可能適用NOC（停業補償費）」。若趕不上預定的還車時間，或想在指定地點以外還車，請事先聯絡UMUI。另外，這些情況下NOC補償制度能否補償負擔，從官方網站的記載無法判斷，如果有疑慮，請在簽約前確認。

不在補償範圍內的典型例子

與駕駛人、法令有關的情形

UMUI的補償頁面以遵守租賃約款使用車輛為前提。因下列違反法令或不當行為所導致的事故，不適用保險・補償制度，損害由顧客自行負擔。

• 違反道路交通法或其他法令
• 酒後駕駛、使用藥物
• 未經同意擅自延長使用
• 由未登記為駕駛人的人駕駛，或將租賃車出借他人
• 無照駕駛
• 危險駕駛、違反公共秩序及善良風俗之行為
• 未經本公司同意進行和解協商，或不配合事故處理

此外，故意造成的損害，以及酒駕或使用藥物造成的損害，也不在補償範圍內。可能會開車的人請事先登記為駕駛人（約款中提到，若預約時與簽訂租賃契約時的駕駛人不同，本公司可能拒絕簽訂租賃契約）。

與車輛、隨身物品處理方式有關的情形

不只駕駛本身，因車輛使用方式所造成的損害也不在補償範圍內。補償頁面列出的主要例子如下。

• 輪胎爆胎或損傷、輪轂蓋遺失
• 將鑰匙留在車內停放而遭竊、鑰匙遺失
• 違規停車等造成他人困擾的停車所導致的損害
• 車內配備髒污或異味（含在禁菸車內吸菸）
• 配備遺失或使用不當、安裝不良造成的損害
• 加錯燃油
• 於道路以外場所行駛所造成的損害
• 顧客（承租人或駕駛人）本人物品或財產的損害

若遺失鑰匙，頁面說明鑰匙本體及歸還所需費用是由本公司以實際費用先行支付，因此該實際費用須由顧客負擔。另外，租賃約款中提到，若顧客疏於注意義務，導致車輛遭受肇事逃逸、惡作劇、車內物品遭竊或竊盜等損害，將不適用車輛所投保的保險。停車時，請記得保管好鑰匙與貴重物品。

未報案的事故不在補償範圍內

租賃約款（第34條）寫明，未向警方及本公司報案的事故等，不適用保險及補償制度。無論事故大小或是否涉及對方，事故發生後都必須先聯絡警方與UMUI。這是道路交通法第72條規定之交通事故應盡義務。

補償的「注意事項」也列出：符合保險條款免責事項的事故不在補償範圍內、請遵守租賃約款、發生事故時請取得警方核發的事故證明。其他詳細使用條件將由UMUI另行通知，不清楚的地方請在取車前詢問。

發生事故、故障、遭竊時的處理流程

先確保安全，再聯絡警方與UMUI

依租賃約款（第30條），發生事故時，應立即停止駕駛，無論事故大小都要採取法令所定的措施。接著基本原則是無論事故大小或是否涉及對方，都要立即聯絡警方及UMUI。

UMUI租車的電話是050-1783-5687，網站上刊載的受理時間為8:00〜20:00（全年無休）。受理時間以外的聯絡方式，官方網站上找不到記載，因此取車時再確認一次緊急聯絡方式會比較安心。

和解、維修、配合調查的規定

關於事故後的處理，租賃約款訂有下列規定。

• 與對方的和解，須事先取得UMUI的同意
• 維修須在UMUI指定的廠商進行
• 配合UMUI及保險公司的調查
• 取得警方核發的事故證明（補償頁面的注意事項）

即使對方當場提議「我們私下和解吧」，未經同意就進行會不在補償範圍內，請先聯絡UMUI。另外，租賃車可能裝有行車記錄器或車載型事故記錄裝置，事故當時的狀況可能會被記錄下來。

發生故障、遭竊、車輛無法使用時

行駛中發現異常或故障時，應立即停止駕駛、聯絡UMUI並依指示處理（約款第29條）。遭竊等受害時，應通報最近的警察機關，向UMUI報告後，配合UMUI及保險公司的調查（約款第31條）。

因故障、事故、竊盜等致車輛無法使用時，租賃契約即告終止（約款第32條）。若是因租用前即存在的瑕疵所致，會提供替代車輛；若是因非可歸責於雙方的事由，則會退還未使用期間的租金。

結算的時間點

依租賃約款，還車時若產生延長費用、事故所致免責金額、停業補償費等追加費用，須於還車時結清。另外，若UMUI先行支付了顧客應負擔的賠償金，顧客須立即將該金額支付給UMUI。

預約前先確認！「含NOC」等標示的看法

先確認「包含」的範圍

與其他公司比較費用時，最先要確認的是「這個價格包含什麼」。像UMUI這樣寫著「含免責・NOC補償」，就知道免責補償與NOC補償兩者都包含在內。但如果標示比較簡短，例如只寫「含免責補償」，就無從得知是否也包含NOC。

即使寫著「包含」，也要確認免責補償與NOC補償是否兩者都有，這是比較時的訣竅。如果沒有包含，發生事故、髒污或故障時，可能會有另外的自行負擔。

比較時要看的項目

以UMUI的補償內容為例，預約前建議檢查的項目如下。

• 對人・對物・車輛・人身傷害的補償金額（上限），以及各自的免責額
• 免責補償所補償的金額上限（UMUI為最高15萬日圓）
• NOC金額（UMUI為自行駛回歸還時20,000日圓、無法自行行駛時50,000日圓+拖吊費用），以及NOC補償涵蓋的範圍（UMUI為最高5萬日圓及拖吊費用）
• 不在補償範圍內的條件（禁菸車內吸菸、寵物同乘、鑰匙的處理、加錯燃油等）
• 通報事故等，取得補償所需的手續
• 透過預約網站預約時，條件是否有所不同（UMUI表示部分預約網站除外）

UMUI費用頁面的看法

UMUI租車的費用頁面（截至2026年10月17日）依那霸機場店與歌町店（Omoromachi）的各車種，列出3小時內到24小時內、之後每1日的費用。例如那霸機場店的小型車A（Vitz）的一般費用，24小時內為6,600日圓。顯示金額全部含稅，並且是含免責・NOC補償的費用。

由於保險與補償已經包含在內，不必另外加上保險費。不過也請留意：車種僅為範例、無法指定車種，費用分為一般費用與旺季費用，最新的空車狀況與費用請在預約畫面確認。

常見問題

既然已包含補償，是不是完全不會另外收費？

補償頁面寫著「原則上不會另外收費」。不過這是指在補償範圍內的情況，若符合不在範圍內的條件，或手續不齊全，就由顧客負擔。另外，部分透過其他預約網站的預約也屬於例外。

小擦傷或輕微碰撞也需要聯絡嗎？

需要。補償頁面寫著，無論事故大小或是否涉及對方，事故發生後都應立即聯絡警方與UMUI。就算覺得「只是稍微擦到」或「只有自己的事故」，若自行判斷而延後聯絡，可能會導致無法使用補償。

想帶寵物搭乘時該怎麼辦？

依租賃約款，未經UMUI同意讓寵物同乘屬於禁止行為。即使取得同意，也不可以在車內將寵物放出籠外。補償頁面寫到，若寵物直接接觸座椅等而殘留污漬或異味，需負擔NOC。想與寵物一起旅行的話，請在預約前向UMUI洽詢。

先了解補償內容，在沖繩開車就能安心許多。選擇UMUI租車，就能以包含汽車保險、免責補償、NOC補償的費用，從那霸機場店、歌町店出發。若有不清楚的地方，預約前也歡迎隨時洽詢。

※本文資訊為2026年10月時的內容。補償內容、金額與條件可能變更，最新資訊請以UMUI租車官方網站（補償內容、租賃約款、費用頁面）為準。

照片來源：Wikimedia Commons（CC0／CC BY-SA 4.0）。攝影者已標示於各照片說明中。