“셀프 주유소에서는 전부 직접 해야 하나요? 영수증은 어디서 받나요?” 해외에서 오신 분은 물론, 평소 운전을 잘 하지 않는 일본 여행객 분들도 자주 하시는 걱정입니다. 일본의 렌터카는 연료를 가득 채워 반납하는 것이 기본이라, 여행의 마지막에는 반드시 한 번 주유소에 들르게 됩니다.
이 글에서는 일본 셀프 주유소 이용 방법을 결제 방법 선택부터 유종 구분법, 정전기 제거, 주유, 영수증 받기까지 순서대로 정리했습니다. 또한 직원이 주유해 주는 ‘풀서비스’ 주유소 이용 방법, UMUI 렌터카의 반납 시 주유 규칙, 주유소가 드문 오키나와 본섬 북부 드라이브 시 주의점도 함께 소개합니다. 절차는 소방서 등 공공기관의 안내로 확인할 수 있는 범위에서 작성했습니다.
일본 주유소의 기본
‘셀프’와 ‘풀서비스’ 두 종류가 있습니다
일본의 주유소에는 손님이 직접 주유하는 ‘셀프식’과 직원이 주유해 주는 ‘풀서비스(유인)’ 두 종류가 있습니다. ‘セルフ'(셀프)라고 크게 적힌 간판이 있으면 셀프식입니다. 셀프식에서는 손님이 직접 차의 연료 탱크에 주유합니다. 대부분의 경우 직원이 항상 옆에 있지는 않고, 주유기 근처에서 지켜보는 형태입니다.
처음에는 긴장되지만 절차는 정해져 있습니다. 화면 안내를 따라 진행하면 몇 분 안에 끝납니다.
렌터카는 ‘가득 채워 반납’이 기본입니다
일본의 렌터카는 빌렸을 때와 같은 상태, 즉 연료를 가득 채워서 반납하는 것이 일반적인 규칙입니다. UMUI 렌터카도 마찬가지로, 반납 매장 근처의 주유소에서 가득 채운 뒤 반납해 주셔야 합니다(자세한 내용은 뒤쪽의 ‘UMUI 렌터카의 반납 시 주유 규칙’을 참조해 주세요).
반납 당일에 당황하지 않도록 절차를 미리 알아 두면 안심입니다.
셀프 주유소 이용 방법: 진입부터 주유까지
정차와 주유구 확인
먼저 주유구가 주유기 쪽에 오도록 차를 세웁니다. 일본 차는 주유구가 오른쪽에 있는 차도, 왼쪽에 있는 차도 있습니다. 주유구 위치는 연료 게이지 옆의 작은 화살표 표시로 알 수 있는 경우가 일반적입니다.
히로시마시 소방국의 안내에서는 주유 전에 주차 브레이크를 걸고 엔진을 끈 뒤, 차 안의 레버 등으로 주유구를 열 것, 차에서 내릴 때는 문과 창문을 닫을 것을 제시하고 있습니다. 주유 중에는 엔진을 끄는 것이 중요합니다. 휘발유 증기에 불이 붙을 우려가 있기 때문이며, 주유소 안에서의 흡연이나 화기 사용도 금지되어 있습니다(요코하마시 소방국 안내).
주유기에서 결제 방법과 유종 선택
주유기에는 터치 패널이 달린 화면이 있으며, 안내에 따라 ‘결제 방법’, ‘유종’, ‘주유량’을 선택합니다. 결제 방법을 고르는 방식이나 주유 전에 지불하는지 후에 지불하는지는 주유소나 기계에 따라 다를 수 있습니다. 화면과 주유기에 표시된 방법과 주의사항을 잘 읽고, 모르겠을 때는 주유기 근처에 있는 인터폰으로 직원에게 확인하세요. 히로시마시 소방국의 안내에서도 설비에 따라 취급 방법이 다를 수 있으므로 불분명한 점은 인터폰 등으로 감시자에게 확인하도록 제시하고 있습니다.
현금으로 낼지 신용카드 등으로 낼지는 화면의 선택지에서 고릅니다. 사용 가능한 방법은 매장마다 다르므로 카드를 쓰고 싶은 분은 매장 앞 표시나 화면에서 확인해 두면 안심입니다. ‘가득’ 주유할 때는 화면에서 만탱크(満タン)에 해당하는 항목을 선택합니다(표시 이름은 기계마다 다릅니다).
정전기를 제거한 뒤 주유하기
셀프식에서 가장 중요한 것이 정전기 제거입니다. 주유구 캡을 열기 전에 정전기 제거 패드에 손을 대어 몸의 정전기를 빼 줍니다. 히로시마시 소방국의 안내에서는 패드가 없으면 차의 금속 부분을 만지도록 제시하고 있습니다. 겨울처럼 공기가 건조한 시기에는 정전기가 쌓이기 쉬우므로 특히 주의하세요(요코하마시 소방국 안내).
그런 다음 다음 순서로 주유합니다.
- 선택한 유종의 노즐을 꺼낸다(색은 다음 장 참조)
- 노즐을 멈추는 곳까지 끝까지 확실하게 꽂는다
- 레버를 멈추는 곳까지 당겨 주유한다
- 자동으로 멈추면 그 이상 더 넣지 않는다
- 노즐을 원래 자리에 확실히 돌려놓고 주유구 캡을 닫는다
주유가 빨리 멈춰 잘 들어가지 않을 때는 무리하지 말고 직원과 상의하세요. 주유는 반드시 어른이 혼자서 하고, 아이가 주유구 근처에 다가가지 않도록 주의합니다(히로시마시 소방국 안내). 또한 최근 차에 많은 ‘캡리스’ 타입의 주유구는 연료가 넘치기 쉬우므로 노즐을 확실히 꽂고 천천히 주유를 시작하도록 요코하마시 소방국이 안내하고 있습니다.
영수증은 반드시 받으세요
주유가 끝나면 주유기 화면 안내에 따라 영수증을 받습니다. UMUI 렌터카에서는 반납 시 영수증 제시를 부탁드리고 있으므로 주유 시 영수증은 반드시 받아서 반납할 때 매장에 보여 주세요.
유종 구분법과 잘못된 주유를 막는 요령
노즐 색으로 ‘레귤러’를 구분합니다
일본 주유소의 주유 노즐과 호스는 유종에 따라 색이 나뉘어 있습니다. 히로시마시 소방국의 안내에서는 다음과 같은 색 구분을 제시하고 있습니다.
| 빨강 | 레귤러 휘발유(보통 휘발유) |
|---|---|
| 노랑 | 하이옥탄 휘발유(고급 휘발유) |
| 초록 | 경유(디젤 차량용) |
| 파랑 | 등유(별도 주유 설비의 것. 자동차 연료가 아닙니다) |
렌터카의 연료는 차종에 따라 다를 수 있습니다. 색만으로 판단하지 말고 주유기 화면과 표시의 글자도 함께 확인하세요. 주유소에 따라 배열이나 표시가 다른 경우도 있습니다.
빌린 차의 연료 종류를 확인하세요
주유하기 전에 반드시 차의 연료 종류를 확인하세요. 히로시마시 소방국의 안내에서도 차의 연료 종류를 확인하고 주유할 유종을 지정하도록 제시하고 있습니다. 주유구 덮개(주유구 안쪽)에 연료 종류가 적혀 있는 차가 많습니다. 찾을 수 없을 때는 차를 빌릴 때 직원에게 “이 차의 연료는 무엇인가요?”라고 물어 두는 것이 확실합니다.
하이브리드 차도 연료는 휘발유입니다. 전기차(EV)는 주유가 아니라 충전을 합니다.
잘못된 주유는 보상 대상 외입니다
넣는 기름의 종류를 틀리면 엔진 고장으로 이어질 우려가 있습니다. UMUI 렌터카의 보상 페이지에는 연료의 잘못된 주유는 보험·보상 제도의 적용 대상 외라고 기재되어 있습니다. 잘못 넣은 것을 알아차렸다면 엔진을 걸지 말고 즉시 주유소 직원과 UMUI 렌터카에 연락해 주세요.
잘못된 주유의 대응과 비용의 자세한 취급은 UMUI 렌터카 공식 사이트의 보상 페이지와 대여 약관을 확인해 주세요. 망설여질 때는 주유하기 전에 묻는 것이 가장 안전합니다.
풀서비스 주유소 이용 방법
직원에게 전할 말
풀서비스(유인) 주유소에서는 차를 세우면 직원이 다가와 말을 걸어 줍니다. 전할 말은 많지 않습니다.
- 유종: “레귤러, 가득 부탁합니다”(レギュラー、満タンでお願いします)
- 금액으로 부탁할 때: “레귤러 2,000엔어치 부탁합니다”(レギュラーを2,000円分お願いします)
일본어가 불안할 때는 영어로 “Regular, full tank, please”라고 하거나 스마트폰 화면에 ‘レギュラー 満タン’을 띄워 보여 주어도 잘 전달됩니다. 주유구는 차 안의 레버로 미리 열어 두면 원활합니다. 렌터카의 연료 종류를 질문받으면 주유구 덮개에 적힌 표시를 보여 주세요.
결제는 주유 후에 직원이 있는 곳이나 차 옆에서 합니다. 영수증은 잊지 말고 “영수증 주세요”라고 말씀하셔서 받으세요.
셀프식에서 곤란할 때
셀프식에서도 주유기 근처에는 인터폰이 있습니다. 버튼을 누르면 직원이 화면 등으로 상황을 보고 음성으로 알려 줍니다. 방법을 모르겠을 때나 기계가 제대로 작동하지 않을 때, 주유가 도중에 멈췄을 때는 스스로 해결하려 하지 말고 인터폰을 이용하세요.
UMUI 렌터카의 반납 시 주유 규칙
반납 매장에서 2km 이내에서 가득 채우기
UMUI 렌터카의 ‘이용 방법’ 페이지에는 반납에 대해 다음과 같이 기재되어 있습니다.
| 연료 | 반납 매장 2km 이내의 주유소에서 가득 채워 반납 |
|---|---|
| 영수증 | 주유 시 영수증을 매장에 제시 |
| 반납 시간 | 반납 예정 시간까지 반납 매장으로 |
즉 반납하는 매장 2km 이내의 주유소에서 가득 채우고 그 영수증을 매장에 보여 주는 것이 규칙입니다. 반납하는 매장은 나하 공항점과 오모로마치점 각각입니다. 주유할 주유소가 반납 매장에서 너무 멀지 않은지 지도 앱 등으로 확인해 두세요.
가득 채워 반납하지 못할 때의 정산
부득이하게 가득 채워 반납하지 못하는 경우에는 별도로 정한 거리 계산에 따라 정산합니다. 이용 방법 페이지에는 이 경우 실제 주유 금액보다 비싸진다고 기재되어 있습니다. 또한 대여 약관에는 연료가 가득 차 있지 않은 경우 회사가 별도로 정한 규정에 따라 산출한 연료비를 지불한다고 규정되어 있습니다.
비싼 정산을 피하기 위해서도 반납 전에 주유소에 들르는 시간을 여행 일정에 넣어 두세요.
공항 주변은 붐빌 수 있습니다
나하 공항 주변은 반납 전 렌터카로 주유소가 붐빌 수 있습니다. UMUI 렌터카 나하 공항점의 영업시간은 8:00~20:00, 오모로마치점은 9:00~18:00입니다. 항공편 시간이 정해져 있는 분은 반납 매장에 도착할 예정 시각에서 거꾸로 계산해 주유 시간에도 여유를 두세요. 구체적인 주유소 이름이나 영업시간은 바뀔 수 있으므로 여기서는 소개하지 않습니다. 출발 전에 지도 앱으로 반납 매장 2km 이내의 주유소를 찾아 두면 안심입니다.
북부 드라이브에서의 주유 계획
북부는 시가지를 벗어나면 주유소가 드뭅니다
오키나와 본섬 북부를 드라이브할 때는 주유 계획이 중요합니다. 우리 블로그의 북부 1박 2일 츄라우미 수족관·고우리섬 모델 코스에서도 소개했듯이 북부는 시가지를 벗어나면 주유소가 드물어집니다. 나고 시내는 주유소와 식당이 많으므로 첫째 날 저녁이나 둘째 날 아침에 이곳에서 한 번 주유해 두면 안심입니다.
구니가미손과 헤도곶 방면으로 가는 당일치기 코스를 소개한 얀바루 당일 드라이브 글에서도 구니가미손보다 북쪽은 주유소가 적어지므로 북부에 들어가기 전에 나고 시내에서 한 번 가득 채워 두도록 안내하고 있습니다.
주유 타이밍의 기준
연료가 얼마 남지 않았을 때 찾는 것이 아니라 북부에 들어가기 전에 나고 시내에서 가득 채워 두는 것이 기본입니다. 연료 게이지가 절반 아래로 내려가면 다음에 보이는 주유소에서 넣어 둔다는 정도로 여유를 두는 것을 추천합니다.
밤에는 영업을 마친 주유소도 있으므로 해가 지기 전에 주유를 마쳐 두세요.
반납일은 시간에서 거꾸로 계산하세요
북부에서 나하까지는 교통 상황에 따라 3시간 전후가 걸립니다. 여기에 주유와 휴식 시간도 더해집니다. 마지막에 북부에서 나하 방면으로 돌아올 때는 나하에 들어가기 전의 길가나 나고 시내에서 주유를 마쳐 두면 반납할 때 당황하지 않아도 됩니다. 반납 예정 시간을 넘기면 초과 요금이 발생할 수 있으므로 변경이 있을 때는 미리 매장에 연락해 주세요.
자주 묻는 질문
신용카드나 현금을 사용할 수 있나요?
결제 방법은 주유소와 기계에 따라 다릅니다. 주유기 화면이나 매장 앞 표시에서 사용 가능한 방법을 확인하세요. 모르겠을 때는 인터폰으로 묻는 것이 가장 확실합니다.
영수증을 잃어버렸습니다. 어떻게 하면 되나요?
UMUI 렌터카에서는 주유 시 영수증 제시를 부탁드리고 있습니다. 잃어버렸을 때는 반납 시 직원에게 솔직하게 알리고 대응을 상담해 주세요.
가득 채운 기준은 어느 정도인가요?
주유 노즐이 자동으로 멈춘 지점이 가득 채운 기준입니다. 멈춘 뒤에 더 넣으면 넘칠 우려가 있으므로 하지 마세요.
주유 방법을 알면 여행의 끝도 차분하게 맞이할 수 있습니다. 궁금한 점이 있으면 차를 빌릴 때 UMUI 렌터카 직원에게 차의 연료 종류나 반납 방법을 물어보세요. 나하 공항점에서는 공항까지 무료 송영도 운영하고 있으므로, 주유를 마치고 반납한 뒤에도 공항까지 편하게 돌아가실 수 있습니다.
※기사 내 정보는 2026년 10월 기준입니다. 주유 절차는 히로시마시 소방국과 요코하마시 소방국의 안내에 따른 일반적인 것으로, 주유소와 기계에 따라 다를 수 있습니다. 반납 시 주유 규칙은 UMUI 렌터카 공식 사이트(이용 방법·보상·대여 약관)의 기재에 따릅니다. 최신 내용은 공식 사이트에서 확인해 주세요.
사진 출처: Wikimedia Commons（CC BY 2.0／CC BY 3.0／CC BY-SA 4.0）. 촬영자는 각 사진의 캡션에 기재했습니다.
